售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù)，是實現(xiàn)商品使用價值的重要保證，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品使用價值的一種補救措施，可以為消費者排除后顧之憂。
2019年11月，深圳巨米家具憑借著完善的售后服務(wù)體系榮獲“五星級售后服務(wù)認證”，通過國家批準的服務(wù)認證項目驗證著強大的品牌服務(wù)實力。
售后服務(wù)認證是一種星級認證制度，采用的是評分制和評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分（總分100分）。
分數(shù)達到70分以上（含70分）為達標級售后服務(wù)；
分數(shù)達80分以上（含80）為三星級售后服務(wù)；
分數(shù)達90分以上（含90分）為四星級售后服務(wù)；
分數(shù)達95的分以上（含95分）為五星級售后服務(wù)。
申請認證的條件：在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，同時具備以下相關(guān)條件的，都可申請認證找貝斯通檢測認證。
?。?）有完善的售后服務(wù)體系文件和相應(yīng)制度；
（2）有專人負責(zé)售后服務(wù)工作體系；
（3）有售后服務(wù)專項資金保障；
?。?）售后服務(wù)無重大失誤；
?。?）企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍。
深圳巨米家具的愿景：質(zhì)量第一、用戶至上，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系各項標準和要求，為用戶提供“安全、環(huán)保、綠色”的辦公家具。
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